版本发布日期：2024年04月01日
生效日期：2022年04月01日
您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来，AI口语帮团队都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。《AI口语帮隐私保护指引》（以下简称“本指引”）将以更透明的方式呈现我们收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其他数据进行严格保密，并严格按照本指引所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其他可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。
以下是本指引的要点说明：
为了更好保护您的个人信息，请在使用我们的产品或服务前，建议您仔细、完整阅读并了解本指引。
本指引只用于提供AI口语帮App产品。
【特别提示】
请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用AI口语帮，即表示您同意我们按照本指引处理您的相关信息。如对本指引有任何疑问，您都可以通过本指引中【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。
为了便于您理解本指引的相关概念，我们对专有名字标记了下划线并在本指引第15节“名词解释”中给予详细介绍。
我们可能会不时对本指引进行修订。当本指引发生变更时，我们会在版本更新后以通知、弹窗、发送邮件等形式向您展示变更后的内容。
您可以选择不同意《AI口语帮隐私保护指引》，但这可能导致您无法完整使用AI口语帮App的产品和服务。
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供AI口语帮App的产品和服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们还可能基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的重要利益。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在服务过程中主动提供或因使用AI口语帮而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们将通过以下途径获取您的个人信息：
3.1 注册账号
3.1.1 您注册并登录AI口语帮账户时，需要向我们提供以下信息：账号名称（如有）、头像（如有）和手机号码（用于实名认证）。提供上述信息并同意本指引后，您可以使用AI口语帮的核心业务功能，包括浏览App内的内容，如果您选择不提供为实现核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。
3.1.2.在您注册AI口语帮账号时，我们会推荐您提供手机号码进行实名认证，如您拒绝提供手机号码进行实名认证，将导致无法使用核心业务功能。
3.1.3 我们可能从第三方间接获取您的个人信息
A. 您使用第三方账户（微信、Apple）登录AI口语帮时，可选择授权AI口语帮在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括但不限于昵称、头像）。
B. AI口语帮需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为AI口语帮用户的登录身份，以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。在您使用第三方账户注册或登录后，您的第三方账户将会与AI口语帮账户进行绑定，您也可以选择关闭，取消账户绑定。
请注意，如您在AI口语帮服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中，您对其他人上传或发布的信息作出回应中公开您的信息，该信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策【如何联系我们】所列举的反馈渠道与我们联系。
3.2 向您提供产品和/或服务的核心业务功能
为实现AI口语帮的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品服务的迭代、拓展、升级，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用的目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本指引中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另征得您的同意，一旦您同意，该额外用途将视为本指引的一部分，该额外的信息也将适用本指引。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过【如何联系我们】所列举的反馈渠道与我们联系。
3.2.1 浏览和收藏功能
权限功能说明：收集您使用AI口语帮App时的设备信息、设备型号、唯一设备标识符、操作系统、电信运营商软硬件信息。
使用场景与目的：为您提供信息展示的最优方案
此外，在您使用浏览和收藏功能的过程中，我们会自动收集您使用AI口语帮App的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览和发布的配音作品，您上传的图片信息、您的交易信息、您使用的语言、访问的日期和时间，及您浏览的视频记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息。在此过程中，我们会收集您的浏览记录。
3.2.2 录音/麦克风功能
权限功能说明：使用麦克风录制音频
使用场景与目的：用于帮助您完成视频的配音、跟读、反馈问题相关功能。
3.2.3 相册功能和摄像头功能
权限功能说明：设置头像、背景图以及上传练习材料等功能。
使用场景与目的：用于更换您的头像，在您的相册中选择需要替换的图片。在问题反馈中添加相册图片或者摄像头拍照可更直观反馈问题。您可以通过相册上传练习材料。
3.2.4 开启WLAN
权限功能说明：使用WIFI流量
使用场景与目的：在有WIFI的情况下可以选择开启WLAN功能，WIFI下使用本产品，节省您的流量。
3.2.5 收集IMEI设备MAC地址
权限功能说明：使用设备信息（唯一设备标识符（IMEI）、设备MAC地址）
使用场景与目的：进行身份验证、交易风险的判断安装列表。
3.2.6 安装列表
权限功能说明：作品可分享至微信小程序。
使用场景与目的：在分享前判断是否已经安装微信，未安装将提示先安装微信。分享到其他第三方应用如同。
3.3 维护账号安全、保障服务正常运行、优化服务体验。
在您使用服务的过程中，为了识别账号异常状态、链接产品适配性、向您提供浏览、搜索等基本服务、保障服务的正常运行，优化服务体验，我们可能会直接或间接地收集、存储关于您使用功能的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（a）日志权限：当您使用我们的服务时，我们可能会自动（包括在后台运行下）收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络的日志保存，包括但不限于您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
（b）设备权限：我们可能会根据您的软件安装及您明确授予的具体权限，接受并记录（包括在后台运行状态下接收记录）您所使用的设备相关信息：设备信息、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（IMEI/AndroidID/OPEN UDID/GUID/MAC OAID/IDFA/SIM卡IMSI信息）软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址）。为了收集上述个人设备信息，我们将会申请访问您的设备相关权限，包括设备信息权限、位置权限等。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份信息的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息作匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本指引进行处理与保护。
3.4 向您提供AI口语帮产品和/或服务的附加业务功能
为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。
3.4.1 客户服务
当您向AI口语帮提起投诉、申诉或者进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其它联系方式的个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3.4.2 支付功能。
您可以在AI口语帮购买会员。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们会通过您的第三方支付账号（如支付宝账号、Apple Pay账号和微信账号等信息）的SDK完成支付验证及付款。
您的相关信息用于代缴税款。
3.5 敏感信息
在向AI口语帮提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与AI口语帮业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用作出不同意见的选择，但拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
3.6 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（a）与国家安全、国防安全直接相关的；
（b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（d）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（e）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（f）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（g）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（h）用于维护AI口语帮的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（i）法律法规规定的其他情形。
3.7 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。
4.1 共享您的个人信息
（一）委托处理
本业务功能中某些具体的板块或功能由外部供应商提供。我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
AI口语帮可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（a）您可以利用“分享”键将AI口语帮中的某些内容分享到第三方。或者您可利用第三方服务登录AI口语帮。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息）并可能在您的设备内置Cookies，从而正常运行上述功能；
（b）通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务网站；
（c）其他形式的第三方接入。
（二）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，为实现本指引中声明的目的，我们接入的第三方服务或其他类似的应用程序（嵌入式代码、插件形式）以便提供更好的客户服务与客户体验。我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下几种类型：
（a）用于广告、分析服务，包括展示、广告统计及监控；
（b）用于消息推送功能，包括手机厂商PUSH推送、特定时间提醒；
（c）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计；
（d）用于在您同意的情况下获取的设备位置权限，收集设备信息和日志；
（e）用于第三方授权服务，包括第三方账号登入，将有关内容分享至第三方产品；
（f）用于支持产品功能，包括视频播放、智能客服、语音识别、内容存储、智能打分；
（g）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力，降低服务器成本，功能热修复；
（h）用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，会对合作方获取信息软件工具开发包（SDK)、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保证数据安全。并要求他们按照我们的要求、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。《接入第三方SDK目录》，详细了解AI口语帮接入的第三方SDK名称、收集的个人信息类型和用户信息。
第三方社交媒体、第三方支付或其他的第三方服务，由相关的第三方负责运营。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
4.2 转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
除非获得您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
（a）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（b）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
（c）在法律要求或允许的范围内，为了保护AI口语帮及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
（d）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本指引所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（e）与授权合作伙伴共享：为了向您提供更优质、更完善的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验（如AI口语帮向您寄送礼品时，AI口语帮需要与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在AI口语帮中使用该第三方服务。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
（a）与国家安全、国防安全有关的；
（b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（d）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（e）您自行向社会公众公开的个人信息；
（f）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（g）法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法福复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
5.1 技术措施与数据安全措施
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
5.2 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制、权限申请机制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与AI口语帮的合作关系。
5.3 互联网并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据安全进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.4 安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通信网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、通知的方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。我们将采取适当的操作设置、指引或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用AI口语帮时提供的其他信息。如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登入AI口语帮进行相关操作，或者通过本指引中载明的联系方式联系我们进行处理。
6.1 访问和更正您的个人信息
您可以通过【我的】查询和修改您的头像、昵称等信息。
6.2 账号注销
我们为您提供注销账号及删除您的个人信息功能，在符合政策约定及国家相关法律法规的情况下，您可以选择删除您在AI口语帮平台上发布的个人信息。您可以在（我的—账号安全设置—注销账号）页面注销您的账号。
在提交注销申请后，我们会在一个自然月内注销账户并将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息，我们将不能再继续为您提供服务。
6.3 在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（a）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（b）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（c）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（d）如果您注销了AI口语帮账户；
（e）如果我们终止服务及运营。
6.4 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除App或在App中【我的-账户安全设置-注销账号】来撤回我们收集您个人信息的全部授权以及隐私协议授权。您注销账号后我们将立即删除您的个人信息或授权权限，重新打开时需要重新获得您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回授权后，我们将无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。注：撤回同意收集个人信息即撤回《隐私政策》授权。
您可以通过客服邮箱【ai.kouyubang@gmail.com】联系我们来协助您注销账号，改变您授权同意的范围或撤回您的授权。
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，如通知、存储、相册、麦克风访问权限。
6.5 响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过写信致【ai.kouyubang@gmail.com】联系我们的客服提交，为保障安全，我们将在必要的身份信息验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（a）与国家安全、国防安全直接相关的；
（b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（c）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（d）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（e）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
（f）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（g）涉及商业秘密的。
7.1 当您使用AI口语帮服务时，我们可利用您的个人信息向您的设备发出消息通知。
您可通过【消息】来选择是否接受我们的系统消息。
7.2 与服务有关的公告
我们可在我们认为必需时（如当我们暂停AI口语帮服务进行维修时）不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用AI口语帮及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本指引所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
8.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
8.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在App上进行公告或者以私信以及其他合理方式逐一传达到各个用户。
10.1 AI口语帮的服务覆盖未成年人和成人。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引，并应确保已征得您监护人的同意后使用我们的产品并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的信息。
10.2 如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
10.3 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
10.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年用户信息的保密性和安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
11.1 AI口语帮保留不时更新或修改本指引的权利。
11.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引应享有的权利。我们会通过App通知、弹窗等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。
11.3 对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知，说明本指引的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
（a）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（b）我们在所有权机构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（c）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（d）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（e）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（f）个人信息安全影响评估报告存在高风险时。
11.4 若您不同意修改后的隐私保护指引，您有权并应立即停止使用AI口语帮的服务。如果您继续使用AI口语帮的服务，则视为您接受AI口语帮对本指引相关条款所做的修改。
当您对本指引有任何疑问，可以通过AI口语帮邮箱【ai.kouyubang@gmail.com】联系我们。我们会尽快给您回复。
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决。协商不成则进行上诉处理。
本指引中使用到的名词，在通常意义中有以下定义：